Château de Bellevue
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions dans lesquelles le domaine viticole EARL TIJOU ET FILS propose et commercialise ses prestations œnotouristiques : visites du domaine, visites des vignes, dégustations, ateliers, événements et autres activités proposées aux visiteurs.
2. Réservation
Les prestations sont accessibles sur réservation, selon les disponibilités du domaine.
La réservation peut être effectuée via notre site internet.
Il y a également la possibilité de réserver par téléphone, par e-mail.
La réservation est considérée comme définitive à réception de la confirmation du domaine et, lorsque cela est prévu, du règlement total.
3. Tarifs et règlement
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le règlement peut être effectué selon les moyens de paiement acceptés par le domaine : carte bancaire directement sur notre site.
Ou pour toute réservation par téléphone ou mail les moyens de paiement acceptés : en espèces, carte bancaire, chèque, virement.
Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation.
4. Annulation par le client
Toute demande d’annulation doit être communiquée au domaine dans les meilleurs délais.
Exemple de barème possible :
• Annulation plus de 7 jours avant la prestation : remboursement intégral.
• Annulation entre 7 jours et 48 heures avant la prestation : remboursement de 50 % de l’acompte.
• Annulation moins de 48 heures avant la prestation ou absence du client : le montant total de la prestation reste acquis au domaine.
5. Modification ou annulation par le domaine
En cas de de problème technique, de force majeure ou pour toute autre raison empêchant le bon déroulement de la prestation, le domaine se réserve le droit de modifier, reporter ou annuler celle-ci.
Dans le cas d'une annulation par le domaine, le client pourra bénéficier d'un report de la prestation ou d'un remboursement des sommes versées, selon les possibilités proposées.
6. Retard
Les participants sont invités à se présenter au lieu de rendez-vous 5 minutes avant le début de la prestation.
En cas de retard, la durée de la prestation pourra être réduite afin de ne pas pénaliser les autres participants. Un retard important pourra être considéré comme une absence et ne donnera pas nécessairement droit à un remboursement.
7. Conditions particulières liées aux dégustations
Les dégustations de vins sont réservées aux personnes ayant l'âge légal pour consommer de l'alcool.
La consommation doit être effectuée avec modération. Le domaine se réserve le droit de refuser ou d'interrompre le service de vin à une personne dont le comportement serait incompatible avec le bon déroulement de la prestation ou avec les règles de sécurité.
8. Sécurité et comportement
Les participants doivent respecter les consignes de sécurité données par le personnel du domaine ainsi que les lieux, installations, vignes et matériels mis à leur disposition.
Le domaine ne pourra être tenu responsable des dommages résultant du non-respect des consignes de sécurité ou d'un comportement inapproprié du participant.
9. Animaux
Les animaux doivent être tenus sous contrôle de leur propriétaire.
10. Responsabilité
Le domaine met en œuvre les moyens nécessaires au bon déroulement des prestations. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'événement indépendant de sa volonté ou de force majeure. Le participant reste responsable de ses effets personnels pendant toute la durée de la prestation.
11. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée au domaine dans les meilleurs délais, le jour de la prestation afin de permettre son traitement.
12. Données personnelles
Les données communiquées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion de la réservation et, lorsque le client y a consenti, pour l'envoi d'informations commerciales. Elles sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
13. Acceptation des CGV
La réservation d'une prestation implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.